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北京工商与电商渠道签协议 标准“6.18”促销活动

浏览次数:    时间:2018-06-12
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www.hnjhzy.com 百万发娱乐北京6月11日电 (记者 杜燕)今天,记者从北京市工商局了解到,阿里巴巴、京东、当当网、国美在线等12家电商途径与工商部门签定《加强网络买卖消费者权益维护结构协议》,要求电商途径不得呈现对成交量、成交额、用户点评等内容进行虚伪宣扬和其他不正当行竞赛行为;不得经过协议等方法约束、排挤促销运营者参加其他途径安排的促销活动。

北京市工商局消保、网监、合同、产品、广告、12315中心等部门对阿里巴巴、京东、当当网、国美在线等12家电商途径及去哪儿网、今天头条(抖音)、小米等互联网企业进行“6.18”年中网络会集促销活动行政辅导。

北京市消协向企业做出运营提示:

——企业要紧记法律法规底线要求,自觉实行电子商务运营者主体身份挂号查看、促销信息记载保存、促销活动查看监控和信息事前公示四项运营职责;不得呈现对成交量、成交额、用户点评等内容进行虚伪宣扬和其他不正当行竞赛行为;不得经过协议等方法约束、排挤促销运营者参加其他途径安排的促销活动。

——对合同中“产品售出概不退换”“终究解释权”“保存随时修正、中止条款内容,无须事前奉告”等典型违法格局条款进行概括提示;不得以格局条款、告诉、声明等方法,作出扫除或许约束消费者权力、减轻或革除运营者职责、加剧消费者职责等内容;不得凭借技术手段、使用格局条款强制买卖。

——电商途径要注重产品抽检作业,与工商部门做好作业对接;严厉实行产品自检标准,加大问题产品途径内部查办力度,不得因促销下降产品质量,以次充好、以假乱真;活跃合作电动车专项办理举动,依法出售契合国家标准的电动自行车及配件。

——注重广告合规查看,对广告接受、发布行为以及广告内容等加强内部审阅;强化广告导向办理,坚持正确的舆论导向;途径要执行好办理职责,活跃合作工商部门广告监管作业,严厉打击虚伪违法广告等行为。

——进一步疏通售后客服途径,及时化解消费胶葛;执行消费环节运营者首问和补偿先付准则;坚持诚信运营,加强职工训练;做好应急预案,做实危险防控。

会上,工商部门要求参会企业坚持与属地工商部门的数据同享和办理互动等办法,进一步完善实施细则,自动发现问题。尤其是要求参会企业实在注重消费者权益维护作业,持续参加网上定心消费创建活动,进步消费者满意度。(完)

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